1. Programas de beneficios en Responsabilidad Social

El programa de beneficios en Responsabilidad Social, serán aquellos establecidos por la clínica, los cuales se desarrollarán y ofrecerán de forma permanente en la institución. Lo que busca este programa, es asegurar el acceso a los servicios de la Clínica que tienen como finalidad la detección temprana e intervención quirúrgica cuando así se requiera.

1.1. Chequeo ejecutivo de piel para particulares

Objetivo: detección temprana del cáncer de piel

Grupo dirigido: población en general

Descripción del servicio:
Con el chequeo ejecutivo de piel realizado una vez al año, al paciente se le ofrecerá una consulta dermatológica enfocada a la detección de lesiones de cáncer de piel. La consulta será realizada por un dermatólogo e incluirá evaluación clínica y dermatoscópica.
Beneficios:

  • El valor normal de la consulta tendrá un descuento del 20%
  • En caso de que se requiera la realización de una o más biopsias por lesiones sospechosas de cáncer de piel, éstas, junto con el estudio de patología, será realizará con un descuento del 50%
  • Los procedimientos que puedan derivarse posteriormente de este chequeo ejecutivo tendrán un descuento del 20%
  • Al final de la consulta, el paciente recibirá un folleto educativo sobre el cáncer de piel, con pautas sobre cómo ayudar a prevenirlo
  • Al finalizar el chequeo ejecutivo, los pacientes pueden incorporarse a nuestras actividades de promoción y prevención
  • En caso de que el paciente decida conseguir un protector solar en nuestro Servicio Farmacéutico, éste tendrá un descuento del 10%.

1.2. Programa aurora para extranjeros 

Es un modelo de prestación de servicio que ofrecemos para la comodidad de nuestros usuarios foráneos, con todo un concepto de priorización con calidad en la atención del paciente.

El programa Aurora proporcionará, a través del médico tratante, la comunicación con los especialistas idóneos, lo que facilitará el trámite de solicitud de citas y oportunidad en el tratamiento.

Beneficios en la prestación del servicio médico:

  • La consulta será asignada a partir del día hábil siguiente de llegada del paciente
  • En caso de requerirse realizar biopsia(s) por lesión(es) sospechosa(s) de cáncer de piel, éstas tendrán un descuento del 20%
  • La entrega del resultado de las biopsias será en un período máximo 2 días hábiles
  • Los procedimientos que deban realizarse tendrán un descuento del 20%
  • Una vez listo el paciente para realizar el procedimiento, se agendará de forma prioritaria para acortar su estadía
  • Se incluirán, de forma gratuita, curaciones posteriores a la realización del procedimiento por período de un mes
  • En caso que el paciente decida conseguir algún producto de nuestro Servicio Farmacéutico, éste tendrá un descuento del 10%.

Beneficios en la prestación del servicio de alojamiento:

  • Si el paciente lo requiere, podrá alojarse en alguno de los hoteles con los que Aurora tiene convenio
  • Funcionarios de la clínica podrán colaborar con la reservación de la habitación, en caso de requerir ayuda
  • El convenio permitirá tener una tarifa preferencial para los servicios hoteleros

La alianza vigente es con el Hotel Sites. Teléfono (+574) 605 00 06.
El usuario debe especificar en su ingreso al hotel, que es paciente de Aurora y desea acceder a las tarifas especiales.

1.3. Programa social para pacientes de estratos 1,2 y 3

Con el fin de poder mantener los principios de solidaridad y universalidad que enmarcan al actual Sistema de Salud Colombiano, Aurora busca poder ofrecer el mismo servicio de calidad a aquellas personas estratos 1, 2 y 3 que no cuentan con aseguradora o convenio con la institución y que desean ser atendidos de forma particular.

Para poder acceder a los beneficios del programa, el paciente debe acercarse a nuestra Clínica, previa cita solicitada llamando al (+574)4443537, para entregar a la persona encargada del programa, los documentos que permitan corroborar su situación económica como son: copia del documento de identidad, último extracto bancario, último pago de servicios públicos, carta laboral (en caso de tener un trabajo) y fotocopia del carné de salud (contributivo o subsidiado).

Con estos documentos el comité correspondiente se encargará de hacer un estudio económico y se dará respuesta en un plazo máximo de una semana luego de haber sido entregada toda la documentación.

Los descuentos que se otorgarán serán en los honorarios de consulta, patología y cirugía, según el estrato socioeconómico, así:

  • Estrato 1: descuento en procedimientos quirúrgicos, patología y consulta, hasta del 70%
  • Estrato 2: descuento en procedimientos quirúrgicos, patología y consulta, hasta del 50%
  • Estrato 3: descuento en procedimientos quirúrgicos, patología y consulta, hasta del 40%
  • Otros descuentos que el comité considere

1.4. Programa aurora para médicos amigos

Este programa está dirigido a los profesionales médicos y familiares en primer grado, para proporcionarles los siguientes beneficios:

  • No pago de copagos
  • Descuento del 20% en tarifas particulares en honorarios de consulta, patología y cirugía
  • Descuento del 20% en tarifas particulares de procedimientos y quirófano

Para poder acceder a estos beneficios, la auxiliar administrativa captará el médico en el registro de admisiones y le comunicará el descuento o el médico se pondrá en contacto con el Comunicador Corporativo encargado del programa.

1.5. Programa aurora para niños

El programa aurora para niños, busca incentivar el autocuidado desde la niñez. Este programa está orientado a los niños que hacen uso de los servicios de la Clínica. Con la inscripción al programa, los niños recibirán una tarjeta que los distinguirá como miembros VIP de nuestra institución.  Los beneficios que recibirán son:

  • – Descuento del 10% en productos del Servicio Farmacéutico
  • – Descuento del 10% en productos de la tienda Promoción y Prevención
  • – Descuento del 10% en tarifas particulares
  • – Entrega de material educativo
  • – Entrega de obsequio especial en el mes del cáncer de piel

1.6. Programa para la familia aurora

Es un programa de beneficios para el personal de la clínica y su grupo familiar, en primer grado así:

  • Dos consultas gratuitas al año para empleados o contratistas de la institución
  • Dos consultas gratuitas para el grupo familiar (en primer grado) en cualquiera de los servicios que presta aurora en esta modalidad
  • Dos procedimientos dermatológicos con tarifa especial (solo cobro de sala y materiales) para empleados o contratistas de la institución
  • Dos procedimientos dermatológicos con tarifa especial (solo cobro de sala y materiales) para el grupo familiar (en primer grado)
  • Estudio de patología con un 50% de descuento
  • Productos del Servicio Farmacéutico al costo para el empleado

1.7. Programa Preferidos Aurora

El programa “Preferidos Aurora” aplica para pacientes con Síndrome de Gorlin, ya que son poblaciones con riesgo a desarrollar múltiples carcinomas basocelulares a través de toda la vida.

Aurora – Centro Especializado en Cáncer de Piel, quiere ser una alternativa de atención en salud para este grupo, donde puedan encontrar apoyo humano, clínico y terapéutico, de forma oportuna y con la mejor calidad.

Los pacientes que hagan parte de este programa recibirán los siguientes beneficios:

  • Consultas dermatológicas con descuento del 50% cada una (programando todo el año)
  • Ingreso al programa de seguimiento oncológico por un valor anual de $200.000 (un seguimiento trimestral/ cuatro al año)
  • Asignación de citas prioritarias
  • Tomas seriadas de biopsias de piel (hasta cinco) con un descuento del 70%, incluyendo el estudio de patología
  • Realización de cirugía de Mohs con anestesia local, asistida o general, con un descuento del 70% aplicado al valor particular vigente, independiente del número de estadios e incluye reconstrucción
  • Descuentos del 70% para los siguientes procedimientos:
    • Crioterapia
    • Resección de Tumor (cirugía convencional)
    • Infiltración

Para poder acceder a estos beneficios, se debe contactar al Comunicador Corporativo encargado del programa.

1.8. Red de apoyo contra el cáncer de piel

Las personas que quieran hacer parte de la Red de Apoyo contra el cáncer de piel, deberán inscribirse con el Comunicador Corporativo, encargado del programa.

Los beneficios de hacer parte de este grupo son:

  • Recibirán información educativa continua por correo
  • Recibirán información sobre actividades y descuentos que ofrezca la clínica
  • Podrán hacer parte de la liga de usuarios de la clínica
  • Entrega anual de kit de protección solar

1.9. Programa educativo a través de redes sociales

A través de los diferentes canales de internet como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, entre otros, la clínica educará constantemente a la población. Adicionalmente, en la página de internet se pondrá información educativa para los pacientes.

Los folletos educativos podrán encontrarse en físico en la clínica.

1.10. Programa educativo a través de redes sociales

A través de los diferentes canales de internet como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, entre otros, la clínica educará constantemente a la población. Adicionalmente, en el portal web se pondrá información educativa para los pacientes.

Los folletos educativos podrán encontrarse en físico en las instalaciones de la clínica.

2. Programa de Promoción y Prevención

El programa cuenta con diferentes actividades que buscan concienciar acerca de los riesgos de la exposición al sol.

Anualmente se revisa y se realiza un cronograma de actividades. Muchas de éstas se planean en compañía de otras instituciones de salud, laboratorios farmacéuticos y empresas del sector público y privado. Las actividades se circunscriben a un evento y rotan con el tiempo.

2.1. Conversatorio a la población en general

Cada año se organiza un conversatorio de un tema de interés general relacionado con la prevención del cáncer de piel, con el apoyo de una casa farmacéutica o institución interesada.

2.2. Campañas educativas a grupos de riesgo

Campañas educativas a grupos de riesgo

Se define a principio del año el cronograma para establecer los lugares donde se realizarán Jornadas Educativas con diferentes grupos de riesgo. De igual forma, se busca apoyo y participación de una casa farmacéutica. Los posibles grupos de riesgo son:

  • Colegios
  • Inder
  • Clubes golfistas
  • Soldados
  • Peluquerías
  • Acopios de taxis
  • ARL

2.3. Actividades académicas dirigidas al sector de la salud

Anualmente se organiza un curso o jornada académica dirigida al sector de la salud y se realiza entre el tercer y cuarto trimestre de cada año.

2.4. Jornadas de detección temprana de cáncer de piel

Con el apoyo de la Empresa Farmacéutica, se desarrollan, previa organización, Jornadas de Detección de Cáncer de Piel donde se realiza una consulta gratuita, y se determinan descuentos para la realización de procedimientos o estudios de patología.

2.5. Desarrollo de material educativo de entrega gratuita

Frecuentemente se desarrolla material educativo de distribución gratuita para los usuarios de la institución.

2.6. Instauración y promoción del mes del cáncer de piel

En el mes de mayo se realizan las siguientes actividades:

  • Skin Running: Caminata de concienciación sobre el cáncer de piel
  • Publicación de artículos referentes a la prevención del cáncer de piel
  • Divulgación de mensajes de prevención en diferentes canales de comunicación